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Conseiller Client SAV Automobile - en alternance F/H

Publiée le 22/04/2025

Icon calendrier blanc et bleu pour le type de contrat Alternance - 24 mois
Icon calendrier avec une horloge blanc et bleu pour le temps de travail Temps plein
Icon immeuble blanc et bleu Groupe Legrand - Peugeot/Citroën/DS Le Havre
Icon localisation blanc et bleu pour la localisation (76) Le Havre
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Vos futures missions 🎯

Tout en étant accompagné(e) de ton tuteur et en collaboration avec l'équipe du SAV de la concession, tu apprendras le métier de Conseiller Client SAV (F/H).

Au quotidien, ton rôle sera :

  • Accueillir les clients et analyser leurs besoins,
  • Assurer et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
  • Proposer les produits et prestations associés,
  • Rédiger les ordres de préparation,
  • Assurer le suivi de la prise en charge à la restitution du véhicule, 
  • Assurer la gestion administrative liée au service après-vente.

Les avantages :

-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 9€, prise en charge à 60%

-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base 

-Remises : Sur l'achat et l'entretien de tes véhicules🚗

-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations 🤝

Les conditions :

- Poste à pourvoir en alternance dès Septembre 2025, voire avant selon tes disponibilités !

- du Lundi au Vendredi

- 35 heures hebdomadaires

Le process de recrutement :

- Tu seras contacté(e) par le Responsable Après-Vente de la concession,

- Si celui-ci est positif, tu le rencontreras pour un entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, tu auras un retour par téléphone !

 

Notre objectif ? Que tu sois opérationnel(le) sur ton poste et pourquoi pas prolonger ton expérience au sein du Groupe à la fin de ton cursus en alternance.

Le profil que nous recherchons 🔎

Si tu nous lis encore, c'est plutôt bon signe !

✅ Avant toute chose, c’est ton état d’esprit et ta capacité à apprendre et à t’investir qui nous intéresse. Au delà des compétences, le Groupe accorde une grande importance à l'engagement et à l'implication de nos futurs collaborateurs.

De plus :

  • Tu prépares un diplôme Bac+2 de type BTS Maintenance des Véhicules ou équivalent dans le domaine du commerce,
  • Tu es organisé(e) et réactif(ve),
  • Tu as une très bonne communication orale et écrite,
  • Tu as la fibre commerciale et tu sais t'adapter à tout type d'interlocuteur,
  • Tu es à l'aise avec l'informatique.

Nous nous ferons un plaisir d'étudier et répondre à ta candidature.

Si tu veux en savoir plus, consulte notre site carrière ICI

Référence : 7ab15742-6f8c-4c82-b522-d7082f393c50

Notre entreprise

Grandissons ensemble

Présent depuis 1982 dans le domaine de la distribution automobile, le Groupe Legrand se développe et se diversifie, en représentant actuellement 11 marques automobiles et 15 marques dans le domaine du loisirs !

Aujourd'hui, le Groupe Legrand c'est :

  • Un Groupe familial en pleine croissance,
  • 3 branches d'activité : automobile, motocycle et nautisme,
  • 29 points de vente répartis dans le Nord-Ouest de la France (Pays de la Loire, Bretagne et Normandie),
  • 615 collaborateurs impliqués au quotidien,
  • 240 M€ de CA en 2023, avec une vision à 400M€ pour 2025 !

On passe la seconde ?

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Ces informations permettent de traiter votre candidature. La base légale est celle des mesures préalables à la conclusion d’un éventuel contrat de travail. Sauf si action de votre part, elles sont conservées pour une durée n’excédant pas 2 ans.

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