Conseiller client Après-Vente F/H

Votre rôle ? En front-office de la concession, vous prenez en charge l'accueil physique et téléphonique et vous assurez la gestion administrative des dossiers du service après-vente. 

Vos objectifs ? Garantir un niveau de satisfaction optimale de la clientèle et appliquer les procédures qualité du groupe en relation avec les différents services de la concession.

Vos missions ?

• • Accueil et relation client : Accueillez les clients, identifiez leurs besoins, créez les ordres de réparation et suivez les interventions jusqu'à la restitution du véhicule.
  • Gestion des opérations après-vente : Planifiez les travaux avec l'atelier, gérez la facturation, les encaissements, le suivi des garanties et appliquez les procédures qualité.
  • Développement commercial : Promouvez nos offres de services, fidélisez la clientèle existante et participez activement aux opérations commerciales.

Les conditions : 

-CDI à pourvoir dès que possible

-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

Les raisons de nous rejoindre :

Rejoindre la concession MAZDA/HONDA/MG/SUZUKI d'Arnage, c’est intégrer une équipe motivée, impliquée et attachée à son territoire, où la qualité de service et la convivialité sont au quotidien les moteurs de la réussite et de la performance.

La rémunération :

-Rémunération mensuelle brute entre 2500 et 2600 euros + partie variable basée sur la réalisation de 100% des objectifs 

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par Adeline du Service RH pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous rencontrerez le chef d'atelier, en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !